Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
ООО «KRISTALL ELEKTRONIKS», уважает право пользователей на неприкосновенность частной жизни и принимает необходимые меры для защиты персональных данных в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, хранения, использования, обработки и защиты персональных данных пользователей сайта, абонентов и иных лиц, взаимодействующих с компанией.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика распространяется на все данные, которые ООО «KRISTALL ELEKTRONIKS» может получить от пользователей через сайт, формы обратной связи, личный кабинет абонента, службы поддержки и иные сервисы компании.
1.2. Использование сайта, отправка заявок на подключение услуг, обращение в службу поддержки или использование иных сервисов компании означает согласие пользователя с условиями настоящей Политики.
1.3. Компания осуществляет обработку персональных данных исключительно в целях, необходимых для предоставления услуг связи, обслуживания абонентов и выполнения требований законодательства.
2. Персональные данные, которые могут обрабатываться
В рамках деятельности компании могут обрабатываться следующие категории данных:
— фамилия, имя и отчество;
— номер мобильного или стационарного телефона;
— адрес электронной почты;
— адрес подключения услуг;
— данные договора на оказание услуг;
— информация о тарифном плане и подключенных услугах;
— обращения в службу поддержки;
— IP-адрес;
— данные браузера и устройства;
— технические данные о посещении сайта;
— иная информация, добровольно предоставленная пользователем.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные могут использоваться для:
— рассмотрения заявок на подключение услуг;
— заключения и исполнения договоров;
— идентификации абонентов;
— оказания услуг доступа к сети Интернет и сопутствующих услуг;
— предоставления технической поддержки;
— обработки обращений пользователей;
— информирования о состоянии лицевого счета и услуг;
— уведомления об изменениях тарифов и сервисов;
— информирования о новых услугах, акциях и специальных предложениях;
— повышения качества обслуживания;
— обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества;
— выполнения требований законодательства Республики Узбекистан.
4. Правовые основания обработки данных
Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:
— согласие пользователя;
— необходимость исполнения договора;
— выполнение требований законодательства Республики Узбекистан;
— законные интересы компании, не нарушающие права и свободы пользователя.
5. Передача персональных данных третьим лицам
ООО «KRISTALL ELEKTRONIKS» не продает и не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:
— когда передача необходима для оказания услуг;
— при взаимодействии с государственными органами в соответствии с законодательством;
— при исполнении судебных решений или законных требований уполномоченных органов;
— при наличии отдельного согласия пользователя;
— в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.
6. Защита персональных данных
Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от:
— несанкционированного доступа;
— утраты данных;
— изменения данных;
— блокирования данных;
— распространения данных;
— иных неправомерных действий.
Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам, которым такие сведения необходимы для выполнения служебных обязанностей.
7. Срок хранения персональных данных
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, исполнения договорных обязательств и выполнения требований законодательства Республики Узбекистан.
После достижения целей обработки данные могут быть удалены либо обезличены, если иное не предусмотрено законодательством.
8. Использование файлов Cookie
Сайт ARKNET может использовать файлы Cookie и аналогичные технологии для:
— корректной работы сайта;
— сохранения пользовательских настроек;
— анализа посещаемости;
— повышения удобства использования сервисов;
— улучшения качества обслуживания пользователей.
Пользователь вправе ограничить или отключить использование Cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций сайта.
9. Права пользователя
Пользователь имеет право:
— получать сведения об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения, обновления или исправления данных;
— требовать удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
— отзывать согласие на обработку персональных данных;
— обращаться с жалобами и запросами в отношении обработки персональных данных;
— пользоваться иными правами, предоставленными законодательством Республики Узбекистан.
10. Изменение политики конфиденциальности
Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику в любое время.
Актуальная редакция документа всегда публикуется на официальном сайте ARKNET и вступает в силу с момента публикации, если иное не указано в новой редакции.
11. Контактная информация
Оператор персональных данных:
ООО «KRISTALL ELEKTRONIKS»
E-mail: info@arknet.uz
Служба технической поддержки: support@arknet.uz / Telegram-бот: @arknetUz_bot
+998 98 107-23-33 , +998 65 220-77-77
Сайт: https://arknet.uz
По вопросам обработки персональных данных и реализации прав субъектов персональных данных пользователи могут обращаться по указанным контактным данным.